yaser shiravand ISO37301 دستاورد جدید داهوا

بخش دوم: آشنایی با استاندارد ISO 37301

ISO 37301 چیست و چه اهمیتی دارد؟

استاندارد ISO 37301 یک چارچوب بین‌المللی برای طراحی، اجرا، حفظ و بهبود سیستم‌های مدیریت انطباق در سازمان‌ها است. این استاندارد توسط سازمان جهانی استانداردسازی (ISO) تدوین شده و تمرکز اصلی آن بر اطمینان از این است که تمامی فرآیندهای تجاری، محصولات و تصمیم‌گیری‌های سازمان، مطابقت کامل با قوانین، مقررات، استانداردهای بین‌المللی و الزامات اخلاقی داشته باشند.

در شرایط فعلی که شرکت‌های بزرگ و چندملیتی در معرض پیچیدگی‌های حقوقی، اقتصادی و اجتماعی زیادی قرار دارند، داشتن یک سیستم مدیریت انطباق کارآمد، اهمیت حیاتی پیدا کرده است. پیاده‌سازی این استاندارد، سازمان را قادر می‌سازد ریسک‌های مرتبط با تخلفات قانونی، حقوقی و حتی ضربه به اعتبار برند را به طور مؤثری مدیریت کند.

مزایای کلیدی پیاده‌سازی ISO 37301 در سازمان‌ها

1. افزایش اعتماد مشتریان و ذینفعان:

   با رعایت الزامات ISO 37301، مشتریان اطمینان می‌یابند که سازمان به قوانین و مقررات پایبند است و محصولات/خدماتی امن و قابل اعتماد ارائه می‌دهد.

2. بهبود فرآیندهای داخلی و کاهش ریسک:

   این استاندارد باعث می‌شود سازمان‌ها سازوکارهای شناسایی و مقابله با ریسک‌های حقوقی و مالی را بهبود بخشند و در نتیجه بروز حوادث و بحران‌های احتمالی را به حداقل برسانند.

3. افزایش شانس حضور در مناقصات بین‌المللی:

   بسیاری از پروژه‌ها، الزامی برای داشتن استانداردهای مدیریتی دارند؛ کسب ISO 37301 شانس برنده شدن در پروژه‌ها و قراردادهای جهانی را افزایش می‌دهد.

4. تقویت فرهنگ سازمانی بر محور انطباق:

   پیاده‌سازی این استاندارد، فرهنگ پاسخگویی و رعایت قوانین را در بین همۀ سطوح سازمان نهادینه می‌کند.

نقش ISO 37301 در صنعت امنیت الکترونیک

در صنعت امنیت و نظارت تصویری، جایی که قوانین حریم خصوصی و حقوق شهروندی هر سال پیچیده‌تر می‌شود، استاندارد ISO 37301 یک مزیت رقابتی جدی محسوب می‌شود. شرکت‌هایی مانند داهوا با دریافت این گواهینامه، نشان می‌دهند که نه فقط به کیفیت فنی، بلکه به سلامت فرآیندهای مدیریتی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی نیز اهمیت می‌دهند. همین موضوع، منجر به انتخاب این برند از سوی شرکت‌ها و دولت‌هایی می‌شود که دغدغه انطباق و امنیت داده‌ها را به عنوان اولویت اصلی می‌شناسند.

بخش سوم: داهوا و مسیر دستیابی به ISO 37301

معرفی شرکت Dahua Technology

داهوا تکنولوژی (Dahua Technology) یکی از برترین تولیدکنندگان تجهیزات و سیستم‌های نظارت تصویری و امنیتی در دنیاست. این شرکت چینی با داشتن ده‌ها هزار پروژه اجرایی موفق و حضور در بیش از 180 کشور، سالانه سهم قابل توجهی از بازار جهانی را به خود اختصاص داده است.

از ابتدای فعالیت حرفه‌ای خود، داهوا نگاه خاصی به استانداردسازی و انطباق داشته و همیشه تلاش کرده فراتر از الزامات حداقلی قوانین، حرکت کند.

انگیزه داهوا برای اخذ گواهینامه ISO 37301

داهوا با توجه به وسعت بازار و حساسیت محصولات امنیتی که تولید می‌کند، به خوبی دریافته بود که انطباق با قوانین بین‌المللی—not only محلی—یک الزام است و نه صرفاً یک امتیاز اضافی! این برند می‌خواست به مشتریان دولتی و خصوصی اثبات کند که فرآیندهای داخلی‌اش از نظر اخلاقی و قانونی بی‌نقص است. به همین دلیل، اقدام جهت دریافت گواهینامه ISO 37301 به عنوان یک پروژه استراتژیک و سراسری در دستور کار قرار گرفت.

روند و الزامات اخذ این استاندارد برای داهوا

برای پذیرش و دریافت گواهینامه، داهوا می‌بایست اقدام به طی مراحل مختلفی کند؛ از جمله:

• بازنگری کلیه فرآیندهای قانونی و مدیریتی موجود
• اجرای آموزش‌های مداوم برای کارمندان جهت افزایش آگاهی در حوزه انطباق
• مستندسازی شفاف فرآیندها و تهیه گزارش‌های حسابرسی داخلی
• آمادگی جهت ممیزی‌های مستقل توسط شرکت‌های معتبر بین‌المللی
• اتخاذ اقدامات اصلاحی جهت بهبود نقاط ضعف کشف‌شده در ممیزی‌ها

این روند نسبتاً طولانی و دقیق، نیازمند اختصاص منابع انسانی و مالی جدی بوده و داهوا با موفقیت این چالش را پشت سر گذاشت.

بخش چهارم: تاثیر اخذ ISO 37301 توسط داهوا در بازار بین‌المللی

ایجاد اعتبار و اعتماد جهانی

دریافت گواهینامه ISO 37301 برای داهوا، فراتر از یک نشان یا مدرک ساده است؛ این گواهینامه تبدیل به نقطه عطفی در کسب اعتبار بین‌المللی و تقویت وجهه برند داهوا شد.

در سطح بازار جهانی، برندهایی که قادر به اثبات انطباق با قوانین، مقررات و استانداردهای بین‌المللی باشند، همواره با استقبال بیشتری از سوی مشتریان، سرمایه‌گذاران و حتی دولت‌ها مواجه می‌شوند. بسیاری از پروژه‌های سطح بالا مخصوصاً در حوزه زیرساخت‌های حیاتی و فناوری، تنها به شرکت‌های دارای مدارک انطباق بین‌المللی سپرده می‌شود.

گواهینامه ISO 37301 به داهوا این امکان را داد تا بتواند با قدرت و اعتماد بیشتری در مناقصات بین‌المللی شرکت کند؛ دسترسی به بازارهایی که تا پیش از این به دلیل فقدان مستندات انطباق محدود بود، اکنون به واسطه این استاندارد معتبر، به واقعیت تبدیل شده است.

افزایش شانس در مناقصات و قراردادهای جهانی

در بسیاری از مناقصات بین‌المللی (خصوصاً اروپا و آمریکای شمالی)، داشتن سیستم مدیریت انطباق معتبر یک پیش‌شرط اساسی است. حتی در کشورهای آسیا-پاسیفیک که قوانین انطباق به سرعت در حال توسعه است، مخاطبان به دنبال همکاری با برندهایی هستند که فرآیندهای مورد تایید بین‌المللی را در ساختار خود پیاده کرده باشند.

داهوا با افزایش ظرفیت انطباق و تکیه بر دستاورد ISO 37301، توانست با قدرت رقبا مانند هایک‌ویژن، بوش و یونی‌ویو رقابت کند و در بسیاری از پروژه‌ها برگ برنده نهایی را از آن خود سازد.

تاثیر مثبت بر شرکای تجاری و مصرف‌کنندگان

جدا از رقابت، اخذ این استاندارد بر نگرش شرکای تجاری (مانند توزیع‌کنندگان، نمایندگی‌ها و پیمانکاران) بسیار تاثیرگذار بوده و اعتماد بیشتری را برای همکاری‌های بلندمدت فراهم ساخته است. همچنین، مشتریان نهایی اعم از مصرف‌کنندگان کوچک و سازمان‌های بزرگ، حالا با اطمینان بیشتری محصولات و راهکارهای داهوا را انتخاب می‌کنند؛ چرا که می‌دانند این محصولات، نه تنها از بعد فنی، بلکه از لحاظ انطباق با قوانین و اخلاقیات بین‌المللی نیز قابل اعتماد هستند.

بخش پنجم: فرصت‌ها و چالش‌های پیش رو

فرصت‌های جدید برای رشد و توسعه بازار

با اخذ ISO 37301، داهوا این امکان را پیدا کرد تا وارد بازارها و همکاری‌هایی شود که قبلاً دسترسی به آن‌ها به دلیل نبود اعتبار کافی، فراهم نبود. بسیاری از دولت‌ها و سازمان‌های سطح بالا، تنها پذیرای برندهایی هستند که انطباق آن‌ها به صورت حرفه‌ای و مستند اثبات شده باشد؛ چیزی که امروز داهوا با ارائه گواهی ISO 37301 به راحتی بر آن تاکید می‌کند.

از سویی دیگر، این گواهی برای داهوا ابزاری استراتژیک به شمار می‌آید تا در مواجهه با تغییرات ناگهانی قوانین جهانی، به آسانی فرآیندهای داخلی خود را با محیط متغیر تطبیق داده و جایگاه خود را در بازار حفظ کند.

چالش‌های انطباق و فرهنگی

در عین حال، اجرای استانداردهای جدید همیشه با چالش‌هایی همراه است؛ از جمله الزام به آموزش‌های مداوم نیروی انسانی، بازنگری دائم فرآیندها، و ایجاد هماهنگی میان سایر شعب و واحدها در کشورهای مختلف است. همچنین داهوا باید مراقب باشد که فرهنگ سازمانی خود را به سمتی پیش ببرد که پایبندی به انطباق، در تمام سطوح عملی و اجرایی سازمان نهادینه شود؛ امری که به تلاش مداوم، سرمایه‌گذاری آموزشی و همکاری نزدیک با نهادهای نظارتی نیاز دارد.

بخش ششم: مزیت رقابتی داهوا با دریافت گواهی ISO 37301

اخذ استاندارد ISO 37301، داهوا را در موقعیتی متمایز نسبت به بسیاری از رقبا قرار داده است.

در شرایطی که بعضی برندهای هم‌رده صرفاً به ارائه محصولات باکیفیت اکتفا می‌کنند، داهوا با حرکت به سمت شفافیت مدیریتی و رعایت استانداردهای انطباق، ضریب اطمینان مشتریان سازمانی و دولتی را چندبرابر افزایش داده است.

این رویکرد سبب شده پروژه‌های بزرگ ملی و بین‌المللی، ترجیح برند داهوا را به سبب تعهد به انطباق و شفافیت ساختاری بیشتر از گذشته در نظر بگیرند.

مقایسه با سایر برندهای مطرح

در مقطع فعلی، شاید برندهایی نظیر هایک‌ویژن (Hikvision)، یونی‌ویو (Uniview)، اکسیس (Axis) و بوش (Bosch) نیز بخشی از الزامات انطباق را داشته باشند، اما کامل‌ترین سیستم مدیریت انطباق و شفافیت در فرایند گرفتن گواهینامه، در داهوا به چشم می‌خورد. این مهم باعث می‌شود کارفرمایان پروژه‌های کلان (مانند مترو، فرودگاه، بانک‌ها، مراکز نظامی یا زیرساخت‌های ارتباطی) اولویت را به داهوا بدهند.

بخش هفتم: پروژه‌های موفق داهوا پس از اخذ ISO 37301

اخذ گواهینامه ISO 37301 نقطه عطفی در عملکرد داهوا بود و به این شرکت اجازه داد تا در حوزه‌های جدید و پروژه‌های سطح بالا حضور مؤثرتری داشته باشد. چند نمونه از پروژه‌های شاخص که پس از این دستاورد اجرا یا آغاز شد، به شرح زیر است:

پروژه‌های زیرساختی کلان

در برخی کشورها که حساسیت بسیار بالایی بر رعایت مقررات، امنیت دیجیتال و حریم خصوصی شهروندان وجود دارد، تنها تجهیزاتی که استانداردهای مدیریتی و انطباق را کامل رعایت کرده‌اند اجازه حضور در پروژه‌ها را پیدا می‌کنند. داهوا با ارایه مستندات ISO 37301 موفق شد:

• در مناقصه چند فرودگاه بین‌المللی اروپای شرقی و مرکزی حضور یافته و پروژه‌های کنترل ویدئویی پرحجم را اجرایی نماید.
• تأمین بخشی از دوربین‌ها و تجهیزات نظارت تصویری شبکه ریلی غرب اروپا را بر عهده بگیرد.
• خدمات Raised Security به چند مرکز داده (Data Center) و ارائه‌دهنده خدمات زیرساخت ابری (Cloud Provider) معتبر ارائه دهد.

همکاری‌های جدید با شرکای بزرگ

همچنین با تکمیل فرآیند انطباق و ارایه گواهی معتبر به توزیع‌کنندگان منطقه‌ای، برخی از شرکت‌های طرف قرارداد با داهوا که پیش‌تر به دلیل دغدغه‌های انطباق همکاری محدودی داشتند، قراردادهای بلندمدت امضا کردند. به طور نمونه:

• یکپارچه‌سازی تجهیزات داهوا در پلتفرم‌های بانکی و مراکز مالی منطقه جنوب شرق آسیا
• اجرای پروژه‌های شهر هوشمند (Smart City) در آسیای غربی و خاورمیانه با رویکرد انطباق داده و احترام به مقررات محلی

توسعه فعالیت‌های فروش و خدمات پس از فروش

داهوا با اتکا به اعتبار ISO 37301، شبکه خدمات پس از فروش خود را در اروپا و کشورهای اسکاندیناوی توسعه داد و شرکای تجاری جدیدی جذب نمود؛ زیرا بسیاری از شرکت‌های خدماتی صرفاً با سازمان‌هایی همکاری می‌کنند که مدارک انطباق جهانی را داشته باشند.

بخش هشتم: جمع‌بندی و توصیه برای مدیران ایرانی

اخذ گواهینامه ISO 37301 توسط داهوا، یک مدل موفق از رویکرد پیشرو در مدیریت انطباق و اخلاق تجاری است. این موفقیت ثابت می‌کند که شرکت‌های فعال در حوزه سیستم‌های امنیتی و فناوری چطور می‌توانند با رعایت بالاترین سطح انطباق، ضمن جذب اعتماد مشتریان و افزایش اعتبار بین‌المللی، مسیر رشد گسترده‌تری را برای خود هموار کنند.

توصیه به مدیران و فعالان صنعت:

• اگر به دنبال شریک تجاری مطمئن در پروژه‌های ملی یا بین‌المللی هستید، اعتبارنامه‌هایی مانند ISO 37301 را به‌عنوان یک مزیت استراتژیک جدی بگیرید.
• برای سازمان‌های ایرانی، بهره‌گیری از راهکارهای دارای گواهی انطباق، تضمین اعتبار و پذیرش گسترده‌تر در بازار داخلی و خارجی را به همراه دارد.
• توسعه فرهنگ انطباق و پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریتی، ضمن کاهش ریسک‌های حقوقی و اقتصادی، فرصت حضور در پروژه‌های آینده‌محور را ایجاد می‌کند.

بخش نهم: پرسش‌های پرتکرار (FAQ)

۱. استاندارد ISO 37301 چه کاربردی در صنعت دوربین مداربسته دارد؟

این استاندارد، اعتبار بین‌المللی و اعتماد مشتریان را افزایش داده و امکان حضور قانونی در پروژه‌های بزرگ (خصوصاً پروژه‌های حساس امنیتی) را فراهم می‌آورد.

۲. دریافت این گواهینامه چه تاثیری بر کسب‌وکارهای فعال در زمینه امنیت دارد؟

کسب گواهی ISO 37301 باعث می‌شود اعتبار سازمان در سطح جهانی افزایش یافته، همکاری‌های جدید ایجاد و ریسک‌های حقوقی کاهش پیدا کند.

۳. آیا اخذ این استاندارد فقط مخصوص شرکت‌های خارجی مثل داهوا است؟

خیر؛ بسیاری از سازمان‌ها و تولیدکنندگان ایرانی نیز می‌توانند برای اخذ این گواهی اقدام و سهم خود را در بازارهای منطقه‌ای و بین‌المللی افزایش دهند.

۴. آیا مشتریان معمولی هم باید به داشتن ISO 37301 توسط برند توجه کنند؟

در پروژه‌های حساس و سازمانی (بانک‌ها، فرودگاه‌ها، بیمارستان‌ها و…) توجه به این موضوع بسیار مهم است؛ اما برای مصرف‌کننده عمومی مزیت غیرمستقیم در انتخاب برند خوشنام ایجاد می‌کند.

بخش دهم: منابع و مآخذ

• سایت رسمی سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO)
• [سایت و اخبار رسمی داهوا www.dahuasecurity.com
• آخرین مقالات و مستندات حوزه مدیریت انطباق و گواهی‌نامه‌های بین‌المللی در صنعت CCTV
• نشریات معتبر حوزه سیستم‌های نظارت تصویری و امنیتی
• آموزش‌های تخصصی استاندارد ایزو و راهکارهای پیاده‌سازی آن در سازمان‌ها